Краснодар, 24 декабря – Юг Times, Маргарита Шпак. Интернет-магазины отмечают резкий рост спроса на новогодние товары, а логистические центры перегружены - все стремятся вовремя одарить родных, близких и коллег.
Приближаются новогодние праздники, а это значит, что самое время задуматься о подарках. Но как быть в условиях неблагоприятной эпидемиологической обстановки, которая накладывает отпечаток на все сферы жизни людей? Из-за введенных ограничений не каждый может лично выбрать, купить и вручить подарок коллеге или близкому человеку. К счастью, современные реалии предлагают множество способов сделать это удаленно.
Жители Краснодара не первый год выбирают новогодние подарки на онлайн-площадках, ведь это удобно, быстро и безопасно. Идей для подарков множество: от наборов сладостей и чая до современных гаджетов и бытовой техники. Как сообщила пресс-служба интернет-магазина OZON*, в декабре 2020 года кубанцы начали думать о предстоящих праздниках за два месяца.
- В текущем году жители Краснодарского края заранее готовятся к новогодним праздникам - уже в ноябре спрос на новогодние товары вырос в 4,6 раза год к году. Самыми быстрорастущими категориями на OZON в новогодних товарах в Краснодарском крае стали подставки под елки, электрические гирлянды и елочные украшения. Пользователи заранее выбирают и главный атрибут праздника - продажи искусственных елок в ноябре в регионе выросли в 2 раза год к году. В декабре рост спроса продолжается - на неделе с 6 декабря продажи искусственных елок увеличились на 96% в годовом отношении. Самой популярной моделью стала елка высотой 90 см, украшенная шишками и покрытая искусственным снегом, - рассказали в пресс-службе OZON.
Для особых ценителей истории, культуры и винтажной атрибутики отличным подарком станут старинные иконы, фарфоровые статуэтки, ювелирные изделия и золотые монеты, которые можно приобрести в антикварных магазинах. Кроме того, внимание покупателей все чаще привлекают подарки делового характера: строгие и сдержанные. Как отметила управляющая магазином «Подарки просто» в Краснодаре Наталья Михайлова, уже несколько лет перечень деловых подарков на Новый год мало чем отличается от тех подарков, что дарят в течение года.
- Конечно, процент новогодней атрибутики присутствует, но ее гораздо меньше, чем 5-7 лет назад. Раньше было праздничнее, наряднее, торжественнее. Ощущалось в атмосфере предвкушение волшебства и радости. На сегодня все серьезнее, даже упаковка подарков стала гораздо лаконичнее, - поделилась Наталья Михайлова.
Не стоит забывать и про подарочные сертификаты, которые можно приобрести практически в любом магазине. Такой подарок будет актуален для каждого человека, независимо от пола и возраста.
СПОСОБЫ И СРОКИ ДОСТАВКИ
На сегодняшний день торговые площадки предлагают множество способов доставки заказов. Наиболее распространенные - доставка в пункты выдачи и курьером. Однако не перестают появляться и новые способы. Например, Почта России** приступила к установке почтоматов - автоматических станций по приему и вручению малогабаритных отправлений.
- Растущие объемы почтовых отправлений влекут за собой потребность в развитии каналов выдачи отправлений. В этой связи Почта России в Краснодарском крае приступила к установке почтоматов. Они позволят снизить нагрузку на операционные кассы в почтовых отделениях. В Краснодаре и Сочи планируется установить 122 почтомата, 77 из них будут расположены в городе Краснодаре, - сообщила директор УФПС Краснодарского края Елена Бабак.
В краевом центре уже установлены и проходят тестирование 10 почтоматов. Помимо крупных отделений, они будут расположены в магазинах «Магнит», отделениях АО «Почта Банк», офисах МТС и других локациях. Доставкой посылок из интернет-магазинов в почтоматы займутся курьеры. Клиенты смогут самостоятельно получать свои заказы в шаговой доступности от дома или работы. К тому же Почта России подготовилась к приему увеличенного потока почтовых отправлений и оперативной перевозке внутри страны в сезон распродаж с ноября по февраль. Принятые меры помогут в обозначенные сроки доставить заказы жителей края, сделанные как в зарубежных, так и российских интернет-магазинах. Тем не менее, покупать подарки на Новый год Почта России рекомендует заранее, особенно на зарубежных интернет-площадках.
- Это связано с тем, что не у всех магазинов предусмотрено быстрое таможенное декларирование, поэтому посылки могут дольше проходить границу. Кроме того, до сих пор сохраняется ряд ограничений на авиаперевозки, из-за чего доставка из некоторых стран может быть недоступна или будет занимать больше времени. В Европе с середины декабря по начало января логистические хабы перегружены изза огромного объема отправлений в рождественский сезон, часть из них закрывается на праздники. Это может привести к увеличению сроков доставки как в Европу, так и из нее, - подчеркнула Елена Бабак. Осенне-зимний период - традиционно высокий сезон в e-commerce (интернетторговле). Большие сезонные распродажи напрямую влияют на рост числа заказов. В Услуги предоставляют *ООО «Интернет Решения», г. Москва, Пресненская наб., д.10, ОГРНЮЛ 1027739244741; **АО «Почта России», г. Москва, Варшавское ш., 37, ОГРНЮЛ 1197746000000. Реклама пресс-службе интернет-магазина OZON отметили, что конечный срок доставки до клиента зависит от удаленности склада, где находится товар:
- Например, если товар находится на складе в Ростове-на-Дону, мы сможем доставить его жителям Краснодарского края уже на следующий день, но если же заказанный товар находится, например, на складе в Твери или Новосибирске, срок доставки может увеличиться. Тем не менее, даже в сезон больших распродаж мы держим высокий показатель доставки точно в срок - 95 заказов из 100 доезжают клиентам вовремя.
Чаще всего клиенты OZON забирают заказы из пунктов выдачи - сейчас в Краснодарском крае их больше 600, и продолжают открываться новые точки, особенно в небольших и удаленных населенных пунктах. Посылки OZON также можно получить в любом отделении Почты России. Частные магазины сотрудничают с различными курьерскими службами и имеют индивидуальные сроки доставки товаров. Александр Новик-Дичко, владелец магазина «Антиквариат» в Краснодаре, рассказал, что доставка заказов по России разными компаниями сегодня осуществляется в среднем за 1-3 рабочих дня.
ВЛИЯНИЕ ПАНДЕМИИ
Как известно, пандемия внесла коррективы во все сферы жизни общества.
- В пандемию предпочтения клиентов в целом не меняются, однако наблюдается небольшой сдвиг внимания и спроса в сторону интерьерных вещей, - отмечает Александр Новик-Дичко. - Что касается поставок товаров из других стран, изначально были проблемы из-за локдаунов, но сейчас ситуация стабилизировалась.
По словам Натальи Михайловой, управляющей магазином «Подарки просто» в Краснодаре, в некоторых аспектах пандемия оказала даже положительный эффект. В этот непростой период покупатели стали активнее пользоваться интернет-магазинами и их аккаунтами в соцсетях, благодаря чему аудитория у некоторых бизнесменов становится практически всероссийской.
Наталья Михайлова уверена: если есть желание одарить хорошего человека в знаменательный день, мало что может серьезно помешать этому благому делу, в том числе и неблагоприятная эпидемиологическая обстановка. Тем более сегодня, когда у многих компаний существует такая услуга как вручение подарка. Любой человек из другого города может поздравить жителя Краснодара. Подарок вручается не только в назначенный день, но и ровно в те часы, какие обговаривались. Таким образом, на сегодняшний день проблема выбора и вручения подарка вполне решаема. Каждый магазин стремится максимально помочь своим клиентам и сделать все возможное, чтобы порадовать получателя.
ПОЛЕЗНЫЕ ЛАЙФХАКИ
В преддверии главных распродаж года Почта России предлагает краснодарцам ознакомиться с эффективными методами, чтобы сделать онлайн-шопинг легким и приятным.
• Готовиться к распродажам нужно заранее. Так будет достаточно времени для составления списка необходимого. Полезно прочитать отзывы об интернет-магазине, товаре и сравнить цены на нескольких площадках.
• Выбирать для покупок стоит только крупные площадки. Проверенные продавцы берегут свою репутацию и заинтересованы в том, чтобы клиент остался доволен. Впервые заказывая товар у частного лица, не нужно совершать предоплату, чтобы избежать возможного мошенничества. Стоит воспользоваться услугой наложенного платежа с описью вложения и оплатить товар уже по факту его получения в отделении почты, сверив содержимое с тем, что было заявлено продавцом. Можно также попросить продавца выслать отправление с оплатой получателем, такая функция доступна в мобильном приложении Почты России.
• Нужно внимательно проверять адрес доставки, особенно индекс, который соответствует адресу получателя.
• Лучше заказывать отслеживаемую доставку. Это позволит контролировать каждый этап прохождения посылки с помощью мобильного приложения или на сайте Почты России. Если заказ сделан в зарубежном интернет-магазине, информация о его перемещении будет предоставляться с момента прибытия заказа на территорию нашей страны.
• Стоит подключить простую электронную подпись (ПЭП): она сократит время получения посылки, не требующей оплаты. После подключения сервиса не нужно будет предъявлять паспорт и заполнять бумажные извещения. Оформить упрощенное получение можно как в отделении, заполнив заявление, так и на сайте Почты России. После этого получать заказные письма, посылки и мелкие зарубежные пакеты можно только по коду из SMS, который придет на телефон.
• Можно оформить бесплатную электронную доверенность. Если некогда или невозможно получить посылку, ее сможет забрать доверенное лицо.
• Осматривать содержимое ценной посылки нужно в почтовом отделении в присутствии сотрудников. В случае подмены вложения или его повреждения на месте можно составить акт, который позволит получить компенсацию.
• Доставка посылок на дом помогает получить свои покупки в удобное время и без риска для здоровья. Услуга доступна для посылок весом до 31 кг с отслеживанием, но не требующих оплаты при получении и без таможенных платежей.
Услуги предоставляют *ООО «Интернет Решения», г. Москва, Пресненская наб., д.10, ОГРНЮЛ 1027739244741; **АО «Почта России», г. Москва, Варшавское ш., 37, ОГРНЮЛ 1197746000000
За всеми важными новостями следите в Telegram и Twitter