Погода
03 Августа 2020
Общество

По инициативе Натальи Костенко начали повышать качество обслуживания в газоснабжении

Источник фото: pixabay.com
Источник фото: pixabay.com

Краснодар, 3 августа – Юг Times. Депутат Госдумы Наталья Костенко совместно с руководителем ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» Алексеем Рудневым начали системную работу по повышению качества обслуживания граждан по вопросам газоснабжения. Это инициировало серию совместных приемов потребителей региона, первый из них прошел в минувшую пятницу в Армавире, сообщает пресс-служба депутата Госдумы ФС РФ Натальи Костенко. 

«С проблемами не только получения доступа к газу, но и эффективного взаимодействия с потребителями представителей газовой монополии ко мне уже давно обращаются избиратели со всех уголков края. Стоит напомнить хотя бы случаи массового принуждения жителей ряда районов к заключению договоров при реорганизации подразделений межрегионгаза, которые вызвали огромный резонанс в крае в 2017г. И закончились предписаниями Прокуратуры и уходом предыдущего руководителя компании», - отметила Наталья Костенко.

После того, как этот вопрос неоднократно обсуждался с Алексеем Рудневым, было принято решение о системном подходе в вопросе. Исполнение поручения президента РФ Владимира Путина о тотальной газификации населения требует серьезной перезагрузки взаимоотношений краевых структур Газпрома и жителей региона.

Актуальность данных действий подтвердили жители Восточной и Предгорной зоны. За три дня на прием записались свыше 60 человек, но из-за пандемии принять смогли лишь треть из них.

Остальные вопросы руководство ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» и депутат Госдумы взяли на контроль.

Половина заявителей отметили невозможность присоединения, а другая - о проблемах, которые возникли из-за того, что отсутствует коммуникация с потребителем. Часто жители региона не могут доказать некорректные назначения платежей, осмотра газового оборудования ждут всем домом, также возникают проблемы с разъяснениями по различным ситуациям: подключение газа, проверка счетчиков, замена оборудования, причины отключения газа, и многое другое. Зачастую люди, которые не нашли понимания в официальной компании, обращаются к мошенникам, которые вымогают деньги.

Такие вопросы касались и работы предыдущего руководителя армавирского подразделения «Газпром межрегионгаз Краснодар», который уже покинул этот пост.

Новое руководство компании сейчас наводит порядки в районных подразделениях и повышает качество менеджмента. В этом году запланирован ряд встреч с клиентами «Газпром межрегионгаз Краснодар».

«Нужно актуализировать стандарты работы с клиентами у рядовых сотрудников компании, так как иногда они ведут себя с людьми, как будто сидят в совете директоров ПАО «Газпром», а не в окошке по приему документов в районном отделении межрегионгаза. Рады, что краснодарское руководство компании на это также серьезно настроено», - подчеркнула Наталья Костенко.

Также депутат Госдумы совместно с представителями администрации края, муниципалитетов и газовых компаний обсудили подходы к реализации поручения президента по тотальной газификации населения на Кубани. В первую очередь это касается Восточную и Предгорную экономические зоны, где ГРС загружены на 300%. Их планируют модернизировать до 2024 года. 

Кроме того, необходимо просчитать объем ресурсов, который понадобится для развития экономики. Ведь на приеме был ряд предпринимателей из Курганинского и Отрадненского районов, которые не могут запустить свой бизнес из-за того, что отсутствует возможность подключения. До того, как ГРС в Восточной и Предгорной зонах модернизируют, изучат дополнительные возможности для решения проблем. Например, можно запустить трубу, которую построили в 2006 году, но так и не ввели в эксплуатацию. Это помогло бы уменьшить дефицит газификации трех районов из шести. 


За главными новостями следите на наших страницах во «ВКонтакте» и  Facebook

Читайте также:

Гимназия №36 Краснодара закрыта на карантин
23 Сентября
Общество

Гимназия №36 Краснодара закрыта на карантин

Коронавирус был выявлен у трех учащихся.
Краснодарские специалисты по озеленению проходят курсы по повышению квалификации
23 Сентября
Общество

Краснодарские специалисты по озеленению проходят курсы по повышению квалификации

Особое внимание уделено системе профилактики болезнетворных и всех прочих повреждений.
За полгода в торговую отрасль Кубани было инвестировано 7,3 млрд рублей
23 Сентября
Общество

За полгода в торговую отрасль Кубани было инвестировано 7,3 млрд рублей

Одним из индикаторов качества жизни является уровень обеспеченности населения торговыми площадями.
На трех улицах Краснодара ограничат движение транспорта
23 Сентября
Общество

На трех улицах Краснодара ограничат движение транспорта

Это связано со строительством канализации и газопровода.
Гимназию №69 в Краснодаре не планируют закрывать на карантин
23 Сентября
Общество

Гимназию №69 в Краснодаре не планируют закрывать на карантин

На карантин отправлены только три класса и контактировавшие с этими школьниками учителя.
Кондратьев: Мои приоритеты не поменялись, я исхожу из интересов жителей Кубани
23 Сентября
Общество

Кондратьев: Мои приоритеты не поменялись, я исхожу из интересов жителей Кубани

Он подчеркнул, что быть губернатором - это большая ответственность, и важно добиваться результата.
20:11 Гимназия №36 Краснодара закрыта на карантин 19:54 На Кубани юристы обсудили коронакризис 19:00 Краснодарские специалисты по озеленению проходят курсы по повышению квалификации 18:41 Сенатором от Кубани вновь стал Алексей Кондратенко 18:25 Житель Крымска отломил меч у скульптуры Архангела Михаила 17:51 Кубанские напитки из винограда завоевали медали на международном конкурсе в Лондоне 17:31 На Кубани стартовал конкурс «Инновационный бизнес-инкубатор» 17:07 В Краснодаре арестовали мужчину и женщину, заказавших убийство лидера общины 17:06 Пассивный подход к доходу 16:56 За полгода в торговую отрасль Кубани было инвестировано 7,3 млрд рублей
Обмен трафиком СМИ2